当院における安全で良質な医療環境の維持について
当院は、患者さまおよびすべてのご来院者さまに安心して医療サービスをお受けいただけるよう、スタッフが安全で働きやすい環境の確保に努めております。
以下のような行為は、ペイシェントハラスメント（患者ハラスメント） に該当するものと判断し、毅然とした対応をとらせていただきます。
- 職員への暴言・罵倒・脅迫的な言動
- 身体的な暴力または暴力を示唆する行為
- 差別的・侮辱的な発言
- 不当・過大な要求の繰り返し
- 長時間にわたるクレームや居座り
- SNS・インターネット上での誹謗中傷
上記に該当する行為が認められた場合、診療の中断・お断り、警察・弁護士等への相談・通報を行うことがあります。
当院はスタッフを守ることが、患者さまへの質の高い医療提供に直結すると考えております。何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
すが歯科クリニック曳舟 院長